Hypadvies automatiseert klantvragen met slimme AI-chatbot

Hypadvies, specialist in onafhankelijk hypotheekadvies, zet sterk in op direct en persoonlijk klantcontact. Om ook buiten kantooruren bereikbaar te zijn en klanten direct te helpen, koos Hypadvies voor de krachtige AI-chatbot van Chatwize.

De chatbot geeft binnen enkele seconden antwoord op vragen over hypotheken, afspraken en diensten. Dankzij de 24/7 beschikbaarheid krijgen klanten altijd snel en duidelijk advies. Overdag kan het Hypadvies-team moeiteloos het gesprek overnemen voor persoonlijk advies, waardoor de combinatie van menselijk contact en slimme AI perfect op elkaar aansluit.

"De chatbot stelt klantgerichte vragen, zoals welke vestiging de klant graag zou willen bezoeken voor een afspraak. Hierdoor kunnen klanten snel en gemakkelijk hun afspraak inplannen op de gewenste locatie."

- Patrick van Laarhoven, eigenaar van Hypadvies en De Hypotheekshop vestigingen in Schijndel en Tilburg

De impact in nummers

Klantvragen die buiten kantooruren direct zijn beantwoord

32%

Automatisch beantwoorde klantvragen zonder tussenkomst van medewerkers

91,8%

Binnen één dag stond de AI-chatbot live

Binnen één dag stond de AI-chatbot van Chatwize volledig klaar bij Hypadvies – in hun huisstijl en gevuld met alle relevante informatie.

Na een korte afstemsessie werkte de chatbot direct naar wens: vragen beantwoorden, leads genereren en afspraken inplannen – zonder extra werk voor het team.

Van vraag tot afspraak: hoe de chatbot waarde toevoegt

De AI-chatbot van Hypadvies beantwoordt direct vragen over hypotheken, actuele rentes en hypotheekvormen, en verwijst bezoekers automatisch door naar de juiste pagina’s voor meer informatie.

Door slim door te vragen naar de regio toont de chatbot de dichtstbijzijnde vestiging en biedt direct de optie om een afspraak in te plannen of gegevens achter te laten voor persoonlijk contact.

Zo krijgen klanten snel en persoonlijk advies, terwijl het team tijd bespaart en zich kan richten op maatwerk.

91,8% klantvragen automatisch beantwoord

De AI-chatbot van Hypadvies handelt zelfstandig 91,8% van alle klantvragen af – van hypotheekinformatie tot openingstijden en afspraken – zonder tussenkomst van medewerkers.

Bij afspraakverzoeken vraagt hij direct naar de regio, toont de juiste vestiging en leidt de klant naar de afspraakpagina. Ook verzamelt hij contactgegevens van leads, compleet met context voor snelle opvolging.

Belangrijkste voordelen:

Directe antwoorden – Altijd snel, accuraat en 24/7
Efficiëntie – Minder standaardvragen voor het team
Hogere klanttevredenheid – Duidelijk, vriendelijk en professioneel
Gerichte opvolging – Relevante leads met context

Eenvoudig aan te passen en slim in te richten

De AI-chatbot van Hypadvies is eenvoudig te beheren: zonder technische kennis kan het team instellingen wijzigen, nieuwe antwoorden toevoegen en knoppen instellen voor direct contact – zonder dat klanten iets hoeven te typen.

Dankzij overzichtelijke agents en gebruiksvriendelijke instellingen is de chatbot in minuten aan te passen. Zo blijft de communicatie altijd relevant en groeit hij moeiteloos mee met de behoeften van Hypadvies en haar klanten.

Volledig in

eigen huisstijl

De chatbot werd visueel aangepast aan de huisstijl van Hypadvies.nl en sluit naadloos aan op het ontwerp van de website.

Ontdek zelf de impact

Wil je dit ook proberen? Boek nu een demo en ontdek wat Chatwize voor jouw organisatie kan betekenen.

Boek een demo

Lees meer succes verhalen

Succes verhalen